Gwarancja i reklamacje
Wszystkie usługi realizowane przez Szybex objęte są gwarancją. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące warunków gwarancji oraz procesu reklamacyjnego.
Gwarancja Szybex
Dbamy o najwyższą jakość realizowanych usług, dlatego wszystkie naprawy i wymiany szyb objęte są gwarancją zgodnie z jej warunkami.
- Dożywotnia gwarancja na montaż szyb
- 2 lata gwarancji na szybę
- Ochrona przed wadami montażowymi
- Naprawa lub wymiana w przypadku uznanej reklamacji
- Gwarancja obowiązuje we wszystkich serwisach Szybex
Pełne warunki gwarancji
Szczegółowe warunki gwarancji, zakres ochrony oraz wyłączenia odpowiedzialności znajdziesz w karcie gwarancyjnej.
Zgłoś reklamację w kilku prostych krokach.
Skontaktuj się z nami
Prześlij zgłoszenie reklamacyjne na adres reklamacje@szybex.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.
Podaj szczegóły zgłoszenia
Podaj swoje dane, numer rejestracyjny pojazdu, datę wykonania usługi oraz opis problemu. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.
Rozpatrzymy zgłoszenie
Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i przeprowadzimy proces reklamacyjny zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.
Czy każda usługa jest objęta gwarancją?
Tak. Wszystkie usługi naprawy i wymiany szyb wykonane przez Szybex objęte są gwarancją zgodnie z jej warunkami. Szczegółowe informacje znajdują się w karcie gwarancyjnej.
Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?
Czas rozpatrzenia reklamacji zależy od charakteru zgłoszenia, jednak zazwyczaj trwa do kilku dni roboczych. Po weryfikacji zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy dalsze kroki.
Czy muszę odwiedzić punkt serwisowy?
W niektórych przypadkach konieczna może być wizyta w serwisie w celu weryfikacji zgłoszenia i oceny reklamacji.
Jak najszybciej zgłosić reklamację?
Najszybciej zgłosisz reklamację, wysyłając wiadomość na adres reklamacje@szybex.pl wraz z opisem problemu i zdjęciami uszkodzenia.